Blog

xây dựng chiến lược kinh doanh

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN THẾ GIỚI

Những chiến lược kinh doanh hay chính là những tấm bản đồ giúp cho doanh nghiệp có những bước phát triển vượt bậc, đạt được các mục tiêu lợi nhuận và nhiều hơn thế nữa. Dưới đây chúng tôi sẽ giới thiệu một số chiến lược kinh doanh hay được các thương hiệu lớn sử dụng như một đòn bẩy cho sự phát triển doanh nghiệp.

Các yếu tố của chiến lược kinh doanh

Một chiến lược kinh doanh phải có bốn yếu tố: mục tiêu chiến lược, phạm vi chiến lược, lợi thế cạnh tranh và các hoạt động chiến lược và năng lực cốt lõi. Bốn yếu tố này đòi hỏi một sự nhất quán và ăn khớp với nhau, sau đây là một số chiến lược kinh doanh mà bạn có thể tham khảo.

  1. Chiến lược kinh doanh trên bàn cờ

Đừng bao giờ cảm thấy hài lòng với sự thành công hiện tại của công ty mình, bởi trên thương trường trận chiến không bao giờ có kết thúc.

Bạn cố gắng vượt qua các đối thủ hiện có để giành thị trường, thì chẳng bao lâu sau sẽ có những địch thủ mới lên cũng sẽ tìm mọi cách để “qua mặt” bạn. Cách tốt nhất là phải luôn bền bỉ, lúc nào cũng phải có ý chí quyết tâm giành chiến thắng.

Korsak Chairasmisak – Giám đốc Công ty C.P 7- Eleven tại Thái Lan, chuyên bán lẻ hàng tạp hóa, cho rằng thực hiện chiến lược kinh doanh giống như việc đánh cờ: “Bạn không phải chỉ đơn thuần cố gắng để giành một trận thắng, nếu như vậy bạn có thể trở thành người thua cuộc khi kết thúc cuộc chơi”.

chiến lược kinh doanh , 7Eleven
Cửa hàng của thương hiệu 7Eleven tại Thái Lan

Bắt đầu hoạt động tại Thái Lan từ năm 1989 sau khi mua thương hiệu 7-Eleven của Mỹ, Công ty hiện đã phát triển với gần 3.000 cửa hàng tạp hoá bán lẻ trên khắp đất nước.

Vào năm ngoái, mỗi một ngày, Công ty lại khai trương một cửa hàng và số lượng khách hàng đã vượt quá con số 2 triệu người, đem lại 985 triệu USD doanh thu. Đồng thời, doanh nghiệp này đã niêm yết trên thị trường chứng khoán Bangkok, và ngày nay giá cổ phiếu đã lên tới 60 bath so với hồi đầu công bố bán với giá 42 bath.

Các đối thủ chính của 7-Eleven là AM/PM, Convenience-store và Family Mart của Nhật. Chairasmisak luôn áp dụng những phương thức thanh toán thuận lợi nhất để khách hàng tìm đến với 7-Eleven như sử dụng thẻ “thông minh” và một số hình thức thanh toán thay tiền mặt và thẻ tín dụng.

Tại Thái Lan, nếu bạn là một người giàu có, mọi người sẽ không thích và ghen tỵ với bạn, Chairasmisak  cho biết và đây là lý do tại sao Chairasmisak  đưa ra 7- Eleven tham gia các dự án xã hội. Lợi nhuận từ kinh doanh một phần được tài những trường học, giúp đỡ người nghèo…

Nếu không có những đóng góp công ích cho xã hội, báo chí sẽ không có những đánh giá tốt về công ty. Như vậy người dân cũng không biết đến và sẽ xa lánh bạn.

Trên thực tế, Chairasmisak không những áp dụng môn giải trí yêu thích của mình trong lĩnh vực kinh doanh, thậm chí ông còn sử dụng bàn cờ để quyết định ai sẽ là đối tác của mình trong kinh doanh. Ông còn viết một cuốn sách bằng tiếng Anh để quảng bá về giá trị của đánh cờ được coi như một công cụ kinh doanh hiệu quả. Không những vậy, Chairasmisak còn lôi kéo các nhân viên của mình tham gia vào môn giải trí này, tạo cho họ lòng nhiệt tình và tinh thần thi đấu kiên trì, quyết tâm là người chiến thắng trên bàn cờ cũng như trên thương trường.

2.Chiến lược kinh doanh sản phẩm mới

Mọi doanh nghiệp luôn muốn tìm kiếm các sản phẩm mới để hấp dẫn người tiêu dung, nhưng mấy ai dám chắc được sự thành công của nó là bao nhiêu phần tram khi nó được tung ra thị trường?

chiến lược kinh doanh, chiến lược kinh doanh sản phẩm mới
Lễ công bổ sản phẩm mới của Sony

Điều này chỉ có thể được cụ thể hóa và được khẳng định khi bạn có những chiến lược cụ thể sau.

– Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của bạn.

Đó là một nguyên tắc cổ điển. Nếu bạn từng học marketing chắc chăn bạn đã được nói về điều này. Tuy nhiên khi vào thực tế bạn lại quên mất điều này. Bạn không coi việc nghiên cứu đối thủ của mình vì bạn tin tưởng vào sản phẩm của mình. Tuy nhiên sản phẩm và dịch vụ của bạn không phải lúc nào cũng suôi trèo mát mái  và phù hợp với thị trường thực tế, trong khi thị trường lại bắt đầu từ những đối thủ của bạn vì vậy hãy bắt đầu bằng việc nghiên cứu đối thủ của mình, việc đâu tiên bạn phải liết kê tất các doanh nghiệp có sản phẩm tương đồng với những sản phẩm mà bạn đinh tung ra thị trường.

Coca Cola và Pepsi – 2 ông lớn đứng đầu ngành nước giải khát

Một khi bạn đã xác định được các đối thủ cạnh tranh của mình, hãy nghiên cứu những công cụ marketing của họ là gì : có thể là áp phích, quảng cáo, website. Các kênh truyền thông…

Đánh giá mối tương quan giữa sản phẩm của bạn với sản phẩm của các đối thủ. Hãy xác định xem bạn có thể đương đầu với sự cạnh tranh như thế nào, đặc biệt là với những doanh nghiệp có mối đe dọa thực sự

– Xác định mục tiêu khách hàng.

xây dựng chiến lược, xác định khách hàng mục tiêu
Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu

Bất kỳ sản phẩm nào cũng có đối tượng khách hàng riêng của nó, bạn phải phân tích khách hang mục tiêu của mình để đưa ra các chiến lược kinh doanh của công ty.  Bạn không thể bán các mặt hàng cao cấp cho khách hàng trung lưu hoặc những mặt hàng bình dân thì thường không được giới thượng lưu để ý. Phân đoạn khách hàng mà bạn nhắm tới có thể là những người hiện tại đang tiêu dung một sản phẩm tương đồng của đối thủ cạnh trang hoặc những khách hang thích cái mới với những đặc tính khác biệt có sức thiết phục với khách hàng. Bạn phải nhằm được khách hàng mục tiêu của sản phẩm, phân khúc của sản phẩm. Với chi phí marketing nhỏ thì bạn chỉ lên nhắm đến nhóm khách hàng tiềm năng nhất của bạn.

– Khác biệt hóa, tạo nên một giá trị, một lý do thuyết phục duy nhất
Sự khác biệt của sản phẩm chính là lợi thế cạnh tranh của bạn và bạn phải dựa vào đó để đưa ra những chiến lược cụ thể cho sản phẩm của bạn. Đối với mỗi sản phẩm tung ra thị trường, bạn phải hiểu rằng đâu là đặc tính phân biệt sản phẩm của bạn với những sản phẩm khác. Bạn phải tự đặt câu hỏi sản phẩm của bạn mạng điều gì khác biết đến cho khách hàng mà sản phẩm của đối thủ không thể mạng lại cho khách hàng mục tiêu của bạn. Việc đặt câu hỏi danh này sẽ giúp bạn xác đinh dõ điều mà sản phẩm của bạn cần để đáp ứng yêu cầu mong muốn của khách hàng. Thật tuyệt vời nếu sản phẩm của bạn tung ra đánh chúng vào nhu cầu cấp thiết của khách hàng và đó chính là bước đầu thành công trong chiến dịch tung ra sản phẩm mới của công ty bạn rồi đó.

– Chiến lược và chiến thuật marketing nào mang lại sự riêng biệt cho sản phẩm của bạn?
Bạn sẽ quảng bá cho sản phẩm mới của bạn như thế nào? Làm sao để tiếp cận được khách hàng mục tiêu chính xác nhất và làm thế nào để khách hàng mục tiêu của bạn chú ý và thích sản phẩm của bạn. Bạn sẽ bán nó theo kênh nào, ở đâu, sản phẩm của bạn có cần đến các nhà phân phôi hay là bạn sẽ bán hàng trực tiếp đến tay người tiêu dung? Chiến lược marketing nào sẽ được sử dụng, để truyền thông, bạn quản bán sản phẩm của bạn đến từng cá nhân như facebook hay quảng bá tập thể như truyền hình?
– Chiến lược marketing cho sản phẩm mới

Bạn có cần đến vai trò của chuyền hình, báo chí trong quá trình sâm nhập thị trường quảng bá sản phẩm? Đó là những điều bạn cần phải lưu y trước khi tung sản phẩm ra thị trường.

– Tất cả chiến lược của bạn đã hợp lý chưa
Bạn hãy sẵn sang cho việc chiển khai chiến lược kinh doanh hoàn hảo cho sản phẩm của công ty chưa. Một vd rất điển hình như một tập đoàn thực phẩm đã rất thành công trong bước đầu này. Khi khách hàng tới cửa hàng để mua sản phẩm trước đây, nhân viên đã mời khách hàng dung thử sản phẩm mới và sau đó đưa cho khách hàng bản nhận xét với câu hỏi Ông/bà có thích món ăn này không? Hãy cho chúng tôi biết ông /bà thích dùng nó ở đâu? Theo ông/bà, ai sẽ thích món ăn như thế này? Thật đơn giản với cách làm này mà hiệu quả lại cao. Bạn hãy tổ chức một nơi gặp gỡ để mời khách hàng dùng thử sản phẩm và yêu cầu họ phát biểu cảm nghĩ, bạn sẽ có những lời khuyên hữu ích của hàng triệu khách hàng không tốn mấy xu.

– Tiến hành chiên dịch quảng bá sản phẩm của công ty ra công chúng

Bạn hãy nói về sản phẩm của bạn ở khắp nơi có thể, hãy tạo cơ hội để mọi người nói về sản phẩm của bạn càng nhiều càng tốt. Bạn có thể dùng đến công cụ báo chí, truyền hình để nói về sản phẩm của bạn hãy truyền thông trên tất các các công cụ mà bạn có: mạng xã hội, facebook, youtube, trên các trang web có nhiều lượt theo dõi… Những kênh kinh doanh online vô cùng hiệu quả bạn có thể tham khảo. Đây là thời điểm rất nhạy cảm vì nó tạo ra mối thiện cảm hay ác cảm với sản phẩm của bạn với công chúng, vì vậy phải thật khóe léo để tạo ra dư luận tốt cho sản phẩm của mình, giai đoạn này là giai đoạn gần như quyết định cho sự thành công hay thất bại của sản phẩm của bạn vì vậy bạn phải có một chiến lược vô cùng chi tiết, để đảm bảo việc tung ra sản phẩm thành công nhất có thể.

– Chiến dịch trong bao lâu
Sau bước đầu bạn nhận được phản hồi tốt từ phía khách hàng, người tiêu dùng. Bạn chọn đây là thời điểm để bạn dừng lại? Bạn hãy tỉnh táo và đừng mắc phải sai lầm này, chiến lược đầu tiên đã kết thúc. Bạn cần phải có chiến lược tiếp theo những tháng đầu tiên, những năm đầu tiên và nên lưu ý với vòng đời sản phẩm để có sự thay đổi thích hợp, và sự biến đổi của thị trường.

3. Chiến lược chắc chân trên thị trường

Hãy tập trung vào các thị trường chủ chốt chứ không nên đầu tư dài trải để rồi không thu được gì trong cả năm.

Đó là chiến lược kinh doanh của Coca Cola, hãng sản xuất nước ngọt lớn nhất thế giới.

Coca, chiến lược kinh doanh
Chiến lược marketing của Coca Cola

Để có được thành công như ngày hôm nay, nhiều chuyên gia phân tích đánh giá rằng đó là nhờ Coca Cola đã thực hiện đúng chiến lược trên. Ngay từ khi được thành lập, mục tiêu của Coca Cola đã là chiếm lĩnh thị trường lớn nhất chứ không phải làm dàn trải thị trường của mình trên toàn thế giới.

Coca Cola đã không giống như các hãng nước ngọt trên thế giới luôn tìm cách mở rộng thị trường của mình ở bất kỳ chỗ nào có thể, nhưng đối với Coca Cola thì vẫn luôn kiên định với những thị trường truyền thống của mình. Theo hãng thì trước tiên phải có chỗ đứng vững chắc trên thị trường của mình rồi mới mở rộng ra các thị trường nhỏ hơn cũng chưa muộn. Nhờ vậy, tại những thị trường lớn như Mỹ, Trung Quốc hay châu Âu,  thì biểu tượng của Coca Cola  vẫn luôn là số 1 trong thị trường đó.

Hàng năm Coca Cola đã chi số tiền rất lớn phân tích các chiến lược kinh doanh của đối thủ để đưa ra những chiến lược tốt nhất cho thị trường mục tiêu của mình. Vì vậy thị trường truyền thống của Coca Cola luôn chiếm tới 70% tổng đầu tư của hãng.

Những khoản đầu tư này dành nhiều cho quảng cáo, nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như các chiến lược marketing của mình.

Mục tiêu của Coca Cola luôn là khách hàng khi nhăc đến đồ uống nước ngọt nhớ ngay đến các sản phẩm của  Coca Cola.

Coca Cola không hề tiếc các khoản tiền trị giá hàng triệu đô cho những chiến dịch quảng cáo lớn, rất nhiều khách hàng ấn tượng với các chiến dịch quảng cáo của Coca Cola, từ đó người tiêu dùng ấn tượng luôn với những những đồ uống của hãng. Bây giờ, có thể nói những thị trường lớn như Mỹ, Châu Âu, các sản phẩm của Coca Cola luôn “chiếm lĩnh” mặc dù rất nhiều nhãn hiệu nước ngọt khác đã ra đời trong thời gian gần đây, đặc biệt là từ đối thủ cạnh tranh không đội trời chung Pepsi.

Giám đốc điều hành Doug Daft của Coca-Cola cho biết, hãng sản xuất đồ uống nước nhất thế giời này sẽ vẫn tiếp tục tăng cường tập trung phát triển ở các thị trường chính của mình trong đó có Brazil và Bắc Mỹ, nhằm mục tiêu tăng lợi nhuận lên khoảng 11-12% hàng năm.

Nhưng để có vị thế trên các thị trường lớn này cũng không hề dễ dàng chút nào. Dù Coca Cola có rất nhiều kinh nghiệm trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh và đã đầu tư rất nhiều tiền nhưng cũng vẫn phạm phải những sai lầm nhất định.

Coca Cola đã chưa đạt được kết quả mong muốn ở hai thị trường do hãng đã quá tập trung vào tăng khối lượng mà đã không quan tâm đúng mức đến bao bì sản phẩm, đó là một chiến lược sai lầm của Coca Cola. Do đó hãng đang tiến hành các bước nhằm thu hút sự quan tâm đến các sản phẩm của Coca Cola với người dân như đã thành công tại thị trường Mehico, Tây Ban Nha và Hy Lạp.

Theo Chủ tịch Coca Cola, Steve Heyer, chiến lược của Coca Cola sẽ luôn là tập trung vào tăng khối lượng sản phẩm có thể mang lại cho khách hàng, quản lý chi phí khắt khe hơn và nâng cao hiệu quả đầu tư vốn, coi sự phát triển ở thị trường truyền thống là nhân tố then chốt cho tương lai của Coca Cola, trong đó sẽ chú trọng vào các lĩnh vực giải trí và thể thao, cửa hàng ăn nhanh và các chuỗi nhà hàng, có tác động tốt và nhanh nhất đến việc quảng bá các nhãn hiệu sản phẩm mới.

Tuy nhiên, ông Heyer thừa nhận rằng, hãng hiện đang phải đối mặt với nhiều thách thức từ các nhãn hiệu Sprite và Fanta.

Sức ép cạnh tranh đang ngày một lớn, nếu không “chắc chân trên thị trường” thì rất dễ mất thị phần, một điều mà Coca Cola không hề mong muốn.

Nhiều chuyên gia phân tích cho rằng đây hoàn toàn là một chiến lược kinh doanh đúng đắn không chỉ với Coca Cola mà còn đối với nhiều công ty khác. Sẽ rất dễ mắc phải sai lầm nếu ta cứ cố gắng mở rộng thị trường trong khi những thị trường truyền thống còn chưa được khai thác hết tiềm năng của nó.


Xem thêm các khóa học liên quan tại đây:

  1. Khóa học: LẬP KẾ HOẠCH VÀ TỔ CHỨC CÔNG VIỆC HIỆU QUẢ
  2. Khóa học: BỒI DƯỠNG NGHIỆP VỤ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
  3. Khóa học: KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHUYÊN NGHIỆP
admin
Những chiến lược kinh doanh hay chính là những tấm bản đồ giúp cho doanh nghiệp có những bước phát triển vượt bậc, đạt được các mục tiêu lợi ...
0 Comment

Leave a Comment

Your email address will not be published.