Course

KỸ NĂNG TÌM HIỂU NGUYÊN NHÂN, GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH

(0 review)
3,600,000 ₫
KN 1

Quản lý nói chung và quản lý trong công việc nói riêng chưa bao giờ là điều dễ dàng, bởi lẽ 1 quyết định của người lãnh đạo dù đúng hay sai đều sẽ có ảnh hưởng rất lớn đến cả tập thể lẫn cá nhân người ra quyết định. Khi đó, kỹ năng ra quyết định của người quản lý sẽ đóng vai trò then chốt đến thành công hay thất bại của tổ chức.

Chính vì thế, Viện KT&TMQT- ĐH Ngoại Thương giới thiệu khóa đào tạo “KỸ NĂNG TÌM HIỂU NGUYÊN NHÂN, GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH”

MỤC TIÊU ĐẠT ĐƯỢC SAU KHÓA HỌC:

  • Được trang bị kiến thức lý thuyết chung về giải quyết vấn đề và ra quyết định,
  • Tăng cường rèn luyện các công cụ và phương pháp xác định nguyên nhân, có quy trình ra quyết định phù hợp để nâng cao hiệu quả trong công việc thực tế.
  • Học viên có thể áp dụng vào phân tích, giải quyết các casestudy tại chính doanh nghiệp của mình.

ĐIỂM ĐẶC BIỆT CHỈ CÓ Ở iEIT:

  • CAM KẾT Cung cấp bộ công cụ, biểu mẫu có tính ứng dụng cao, là công cụ tư vấn của đội ngũ chuyên gia đến từ Viện.
  • CAM KẾT huấn luyện dựa trên các casestudy, nói “KHÔNG” với “LÝ THUYẾT SUÔNG”.
  • CAM KẾT Hỗ trợ miễn phí sau khoá học bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm của Viện vào chiều thứ 6 hàng tuần. Xem TẠI ĐÂY

ĐỐI TƯỢNG:

  • Cán bộ, nhân  viên các phòng ban có nhu cầu nâng cao kỹ năng tìm hiểu nguyên nhân, giải quyết vấn đề và ra quyết định;
  • Cá nhân muốn trau dồi kỹ năng của một nhà quản trị nâng cao hiệu suất công việc.

GIẢNG VIÊN: PGS, TSKH Nguyễn Văn Minh, Viện trưởng Viện Kinh tế và Thương mại quốc tế, Đại học Ngoại thương.

QUYỀN LỢI CỦA HỌC VIÊN

  • Được nhận chứng chỉ của Viện Kinh tế và Thương mại quốc tế
  • Có tài liệu gốc, chính thống (bản cứng và mềm) để học tập và sử dụng
  • Được hỗ trợ  sau khóa học
  • Được tham gia các hội thảo chuyên đề và chia sẻ kinh nghiệm của Cộng đồng Doanh nghiệp vừa và nhỏ – Viện KT&TMQT hàng tháng.

HỌC PHÍ VÀ ƯU ĐÃI

  •  Học phí: 3.600.000VNĐ/học viên (đã bao gồm phí tài liệu và ăn nhẹ giữa giờ)
  •  Ưu đãi: (chỉ áp dụng 01 hình thức ưu đãi cao nhất)

_ Giảm 10% đối với học viên đóng học phí trước 10 ngày khai giảng

_ Giảm 15% đối với doanh nghiệp tham gia 03 học viên trở lên hoặc học viên cũ đóng học phí trước 05 ngày khai giảng.

THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM

  •  Thời lượng: 06 buổi
  •  Thời gian:
  •  Địa điểm: Viện KT&TMQT, Đại học Ngoại thương, 91 Chùa Láng, Hà Nội

ĐĂNG KÝ NGAY

NỘI DUNG CHI TIẾT

MODULE 1: Kỹ năng tìm hiểu nguyên nhân

  • Xác định vấn đề
  • Vấn đề là gì?
  • Phương pháp xác định vấn đề

_ Kỹ thuật & các công cụ kinh điển trong xác định vấn đề;

_ Kỹ thuật nhận diện sự tồn tại của các vấn đề thật sự;

_ Kỹ thuật đa dạng hóa góc nhìn;

  • Phân loại vấn đề:

_ Theo lĩnh vực liên quan

_ Mức độ quan trọng

_ Tính lặp lại

_ Cấu trúc

_ Tính chất

  • Những góc độ tiếp cận vấn đề hiệu quả.

Phân tích và truy tìm nguyên nhân

  • Kỹ thuật & các công cụ kinh điển trong phân tích và truy tìm nguyên nhân gốc rễ

_ Dựa trên thông tin sẵn có

_ Vận dụng biểu đồ xương cá (Fishbone);

_ 3H5W

_ Phát ý tưởng (Brainstorming)

  • Làm thế nào để biết đã tìm được chính xác nguyên nhân cốt lõi
  • Những nguyên tắc quan trọng cần lưu ý. (Những sai lầm thường gặp)

Mục tiêu:

  • Phân tích vấn đề dựa trên các phương pháp, kỹ thuật tư duy kinh điển;
  • Có phương pháp xác định nguyên nhân vấn đề.

MODULE 2: Kỹ năng giải quyết vấn đề 

  • Tìm kiếm giải pháp
  • Kỹ thuật & các công cụ kinh điển trong xây dựng các giải pháp
  • Tiêu chuẩn của một giải pháp khả thi
  • Lập kế hoạch hành động

_ Quyết định thứ tự ưu tiên

_ Thiết lập quy trình thực hiện

_ Phân công trách nhiệm

_ Xác định các mốc thời gian

_ Kiểm tra theo dõi tiến trình

  • Làm thế nào để biết phương pháp giải quyết đưa ra là đúng đắn?

Thực hành:

  • Sử dụng 7 công cụ QC, cách phân tích Pareto. Áp dụng vào thực tế công việc tại DN
  • Hướng dẫn HV lựa chọn phương pháp giải quyết vấn đề phù hợp với từng tình huống cụ thể
  • Liệt kê các vấn đề gặp phải trong công việc quản lý.
  • Nhận diện đó có phải là vấn đề hay không?
  • Lựa chọn 1-2 vấn đề trọng yếu để giải quyết
  • Áp dụng Công cụ: 5W và dựa trên thông tin có sẵn để tìm kiếm nguyên nhân, giải quyết vấn đề
  • Đưa ra phương pháp và quy trình giải quyết vấn đề khác

(Hướng dẫn HV lựa chọn phương pháp giải quyết vấn đề phù hợp với từng tình huống cụ thể)

MODULE 3: Kỹ năng ra quyết định và thực thi giải pháp

  • Ra quyết định & thực thi giải pháp

_ Các nguyên tắc và phương pháp ra quyết định;

_ Thực thi giải pháp và những mấu chốt thực tiễn cần lưu tâm.

  • Nâng cao hiệu quả giải quyết vấn đề bằng sáng tạo

_ Triết lý của sáng tạo trong giải quyết vấn đề;

_ Những tiêu chí của một giải pháp sáng tạo đúng nghĩa;

_ Những phương pháp sáng tạo nâng cao hiệu quả trong giải quyết vấn đề.

Mục tiêu:

  • Có quy trình đưa ra quyết định phù hợp, hiệu quả, khoa học.
  • Ví dụ thực tế hoặc các ví dụ có thể áp dụng vào SW

Course Curriculum

Curriculum is empty

Reviews

0
0 rating
5 stars
0%
0
4 stars
0%
0
3 stars
0%
0
2 stars
0%
0
1 stars
0%
0